仙台市内で美容室を営んでいる「美容室アミュゼ」さん。
新しく導入した「つやめき仕立て」施術が人気です。
支援のポイント
支援内容
Instagramを活用し新規集客を図りたいとお越し頂きました。支援コンシェルジュの遠藤コーディネーターは、手段としてInstagramでは、ターゲットのシルバー層に情報を届けることは難しいと判断し、まずは、鈴木コーディネーターとGoogleビジネスプロフィールを強化しました。
また方針として、既存客の悩みに合わせたオプション施術による既存客の客単価アップを提案させて頂きました。
事業者さまが、お客様にオプションをお勧めしやすいように、店頭POPツールを提案し、酒井コーディネーターとPOPの具体的なクリエイティブの検討・山内コーディネーターとcanvaを活用したデザイン支援を実施。
実施可能なオペレーションに落とし込みました。
また、佐藤コーディネーターと利益の増加を図る採算の価視化支援を実施し、今後の課題を明確にしました。
事業者さまの声
代表 赤木さん
新規集客に悩み、SNS活用について相談させて頂きました。よろずさんから集客について提案頂き、ターゲットに合わせ、効率的に周知を実施することの大切さを実感しました。
これまで、施術によるダメージを軽減する設備等を導入してきましたが、来店のお客様に案内が行き届いておりませんでした。
今回、店内で施術メニューを周知したところ、興味を持ったお客様の方から、オプション施術をお申込み頂き、「お客様にどう伝えるか」クリエイティブとデザインを検討し実施したことで、ここまでお客様の反応が変わるのかと驚いております。今後は更に利益増加に向け頑張っていきたいと思います。
事業者情報
| 事業者名 | 美容室アミュゼ |
| 住所 | 仙台市青葉区本町３－５－３ 佐新ビル１Ｆ |
| 電話番号 | 0120-311-966 |
| 営業時間 | 9:30～18:00 |
●当拠点の主な支援コーディネーター
遠藤 さゆり（支援コンシェルジュ）
今回は、全体の方針戦略・企画立案を担当させて頂きました。
お客様には、根本的な原因を改善してもらい、ヘアスタイルを楽しんでほしいという想いをお持ちだった赤木さん。接客の中で実施しやすい営業オペレーションを目指しました。
酒井 裕希 （クリエイティブディレクター）
デザインや広告表現を企画するクリエイティブディレクションの専門家。
今回はチラシクリエイティブデザインをご支援。
山内恭輔（デザイナー）
デザイン、写真・動画撮影、WEB集客の専門家。
今回はCanvaをご支援活用したデザインをご支援。
