こんにちは！
宮城県よろず支援拠点コーディネーターの鈴木貴之です。
「Googleビジネスプロフィールって、飲食店や美容室みたいに地域のお客さんを集めるためのツールでしょ？」
そう思っている方は多いと思います。
確かに、地域密着型のビジネスにとってGoogleビジネスプロフィールは強力な集客ツール。
しかし、実はB2B企業にとっても、会社の信頼性やブランディングを大きく左右する、見過ごせないツールになりつつあるのです。
B2B企業にとって、Googleビジネスプロフィールは直接的な集客ツールというよりも、「会社の顔」としての役割を担います。
なぜ、地域の人を集めるわけではないB2B企業が、わざわざGoogleビジネスプロフィールを整えるべきなのでしょうか？
その重要な理由を3つに分けて解説します。
理由1: 会社名を検索されたとき、あなたの会社は「信用」されていますか？
取引先やパートナー候補、新しいクライアントがあなたの会社を検討する際、まず何をするでしょうか？
そうです、会社名をGoogleで検索します。
その検索結果の右側に表示されるのが、Googleビジネスプロフィールです。
もし、そこに表示される情報が古かったり、レビューが低評価だったり、写真がなかったりしたらどうなるでしょうか。
- レビューが悪い、または少ない場合: 「この会社、大丈夫かな？」「何か問題があるのかもしれない」といったマイナスの印象を与えてしまいます。特にB2Bでは、信頼性が最も重要。たった一つの悪いレビューが、契約の機会を逃す原因になることもあります。
- 情報が古い、または間違っている場合: 会社の住所や電話番号が間違っているだけでも、「管理体制がずさんな会社だ」と判断されてしまう可能性があります。
Googleビジネスプロフィールは、あなたの会社の「デジタルな第一印象」。
初めて会う顧客に、古い名刺や破れた服で会うのと同じくらい、機会損失につながる可能性があるのです。
理由2: 情報が足りないと、検討の「土俵」にすら上がれない
会社名を検索したときに、Googleビジネスプロフィールがそもそも表示されなかったり、情報がほとんど空欄だったりする場合、相手はどう感じるでしょうか？
「必要な情報が見つからない」
「情報が少なすぎて、判断できない」
と、検討の初期段階で候補から外されてしまう可能性があります。
特に、問い合わせ前に「自社で情報収集をしたい」と考える担当者にとって、Googleビジネスプロフィールは重要な情報源です。
- 営業時間: B2Bでも、対応可能な時間帯は重要な情報です。
- 写真: オフィスや社員の様子、サービスの提供風景などを写真で掲載することで、会社の雰囲気を伝え、安心感を与えることができます。
- Webサイトへのリンク: 企業の公式情報にスムーズに誘導できます。
情報が整理されていないということは、顧客に「わざわざ問い合わせるほどではない」と判断されるリスクを高めます。あなたのビジネスの良さを知ってもらう前に、情報不足で門前払いされてしまうのです。
理由3: 採用活動や広報活動にも大きな影響を与える
Googleビジネスプロフィールは、新規顧客だけでなく、実は採用候補者も見ている媒体です。
求職者が応募を検討する際、会社の評判や雰囲気を調べるためにGoogle検索を利用します。
その際、Googleビジネスプロフィールに社員の生き生きとした写真が掲載されていたり、顧客からのポジティブなレビューがあったりすると、企業イメージは大きく向上します。
また、会社の公式な広報活動として、Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能でニュースリリースやイベント情報を発信することも可能です。
これにより、会社の最新情報を手軽に、かつGoogleの検索結果上で伝えることができます。
まとめ：B2B企業にとってGoogleビジネスプロフィールは「信頼性の証」
Googleビジネスプロフィールは、もはや地域集客だけのツールではありません。
B2B企業にとっては、会社の「信用」「透明性」「プロフェッショナリズム」を証明する重要なプラットフォームです。
- 信頼できる会社だと印象付ける
- 情報不足による機会損失を防ぐ
- 採用や広報活動を後押しする
これらの理由から、たとえ地域の人を集めるビジネスでなくても、Googleビジネスプロフィールを放置しておくことで実は損しているかもしれません。
今すぐ、あなたの会社のGoogleビジネスプロフィールを確認し、情報を最新の状態に整え、レビューを管理し、会社の信頼性を高める第一歩を踏み出しましょう。
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